Política de Privacidad | Vella

1. Datos que tratamos

Según el uso que hagas, podemos tratar la dirección de correo y los datos del perfil, respuestas opcionales de personalización, ajustes de la app, información técnica del dispositivo, diagnósticos y eventos de uso.

El contenido puede incluir notas y favoritos privados, además de posts, comentarios, imágenes, denuncias y actividad de grupos que decidas crear. Los contenidos públicos del Feed son visibles para otras personas.

• Datos de acceso, cuenta y preferencia de idioma
• Objetivos espirituales, tiempo disponible y recordatorios opcionales
• Versículos guardados, notas, caminos y progreso
• Contenido público y señales empleadas en moderación
• Identificadores del dispositivo, tokens push, registros y diagnósticos
• Estado de compra y acceso sin los datos completos de la tarjeta

2. Cómo utilizamos los datos

Usamos los datos para prestar el servicio, personalizar el ritmo elegido, sincronizar contenidos, reconocer suscripciones, ofrecer soporte y mantener la seguridad y la moderación.

Podemos usar información agregada o anonimizada para mejorar la fiabilidad y la experiencia, siempre que no permita identificarte razonablemente.

3. Tratamiento mediante IA y moderación

OpenAI trata el texto que envías en una búsqueda bíblica en lenguaje natural para convertirlo en términos de búsqueda útiles. OpenAI también puede ayudar a redactar borradores de preguntas de reflexión y tratar, antes de su publicación, el texto de publicaciones y comentarios públicos de Faith Feed y las imágenes que elijas para una publicación, con el fin de apoyar la moderación de seguridad.

Enviamos únicamente la información razonablemente necesaria para cada tarea. Vella no guarda intencionadamente el texto de la búsqueda como historial de búsquedas dentro de la app, aunque pueden conservarse registros limitados de seguridad o del proveedor conforme a los acuerdos y políticas aplicables. Los comentarios o reflexiones redactados por IA pueden estar equivocados. Todo texto bíblico mostrado procede siempre de una edición aprobada y almacenada en el corpus de Vella y nunca lo escribe ni lo traduce la IA; la disponibilidad de ediciones puede variar según el idioma. No incluyas datos sensibles innecesarios en búsquedas ni publicaciones abiertas.

4. Proveedores y comunicación de datos

Nuestros principales encargados son Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; Vercel, para alojar el sitio web y la API; OpenAI, para el tratamiento mediante IA descrito anteriormente; Expo, para actualizaciones de la app, infraestructura de notificaciones push y diagnósticos relacionados con la instalación o el servicio; y Apple y Google, para distribución de la app, facturación de las tiendas y entrega de notificaciones, incluidos Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging. Tratan los datos necesarios conforme a nuestros acuerdos, configuraciones y los términos legales aplicables.

Podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad o dentro de una operación corporativa. No vendemos datos personales a cambio de dinero.

5. Conservación y seguridad

El plazo de conservación depende de la finalidad de los datos, de si la cuenta sigue activa, de las obligaciones legales y financieras, de la necesidad de resolver disputas y prevenir el fraude, de los requisitos de seguridad y de los ciclos de las copias de respaldo. Los datos de cuenta, perfil, devoción privada, caminos y comunidad se conservan normalmente mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar Vella.

Los contenidos que elimines y los datos retirados al eliminar la cuenta se borran de los sistemas activos, salvo registros limitados de facturación, transacciones, auditoría, prevención del fraude, seguridad, obligaciones legales y copias de respaldo que deban o puedan conservarse. Las copias de respaldo permanecen solo hasta que se sobrescriben o aíslan mediante la rotación programada. Los encargados pueden conservar copias limitadas conforme a nuestras instrucciones, acuerdos y la ley aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún servicio en línea garantiza una seguridad absoluta. Protege tu cuenta con una contraseña sólida y exclusiva.

6. Tus opciones y derechos

Puedes gestionar el perfil, el idioma, las notificaciones y determinados contenidos desde la app. Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad.

Envía las solicitudes a privacy@vella.one. Podemos pedir información para verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

7. Requisito de edad y tratamiento internacional

Vella está destinada únicamente a usuarios de 18 años o más, o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal donde viven si esta es superior. No ofrecemos cuentas deliberadamente a quienes no cumplan este requisito. Si crees que una persona menor de edad ha facilitado datos personales, escribe a privacy@vella.one para que podamos investigarlo y eliminarlos cuando corresponda.

Los datos pueden tratarse en países con normas diferentes. Cuando corresponda, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

8. Contacto y cambios

Para asuntos de privacidad, escribe a privacy@vella.one; para ayuda general, utiliza support@vella.one.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien las funciones, los proveedores o la legislación. Comunicaremos los cambios importantes de manera adecuada y actualizaremos la fecha anterior.