Compte et données

Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'app. Si vous n'y avez plus accès, écrivez à support@vella.one depuis l'adresse associée au compte. Tout abonnement géré par une boutique doit être résilié séparément auprès d'Apple ou de Google.

Vella s'adresse uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou ayant atteint l'âge légal de la majorité là où elles résident si celui-ci est supérieur.

Ouvrez Vella, puis accédez au Profil ou aux Réglages.
Choisissez l'option de suppression du compte et confirmez les informations affichées.
Résiliez séparément tout abonnement actif depuis votre compte Apple ou Google.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez support@vella.one pour vérifier votre identité.

Supprimer des données précises sans supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer directement dans Vella les contenus pris en charge tout en conservant votre compte :

Dans le Faith Feed, ouvrez le menu de votre propre publication et choisissez Supprimer. Ses images jointes et ses commentaires seront également supprimés.
Ouvrez le menu de votre propre commentaire dans le Faith Feed et choisissez Supprimer.
Sur un verset enregistré, touchez de nouveau le cœur plein pour le retirer des favoris.
Pour demander la suppression d'une autre catégorie précise de données personnelles, écrivez depuis l'adresse de votre compte à privacy@vella.one et décrivez les données à supprimer.

Nous répondons généralement aux demandes sous quelques jours ouvrés. Des registres limités de facturation, de transaction, de prévention de la fraude, de sécurité et de sauvegarde peuvent être conservés lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Contacter support@vella.one