Удаление аккаунта и данных

Vella предназначена только для лиц, достигших 18 лет или более высокого возраста совершеннолетия, установленного по месту их проживания.

1. Откройте Vella и перейдите в Профиль или Настройки.
2. Выберите удаление аккаунта и подтвердите показанную информацию.
3. Отдельно отмените активную подписку в аккаунте Apple или Google.
4. Если войти не удаётся, напишите на support@vella.one для проверки личности.

Удаление отдельных данных без удаления аккаунта

Вы можете удалить поддерживаемые материалы непосредственно в Vella и сохранить аккаунт:

• В Ленте веры откройте меню своей публикации и выберите Удалить. При этом также удаляются прикреплённые изображения и комментарии к этой публикации.
• Откройте меню своего комментария в Ленте веры и выберите Удалить.
• У сохранённого стиха ещё раз нажмите на заполненное сердце, чтобы убрать его из избранного.
• Чтобы запросить удаление другой определённой категории персональных данных, напишите с адреса своего аккаунта на privacy@vella.one и опишите данные, которые нужно удалить.

Обычно мы отвечаем на обращения в течение нескольких рабочих дней. Ограниченные записи о платежах, транзакциях, предотвращении мошенничества, безопасности и резервных копиях могут храниться, если это требуется или допускается законом.